Wij kunnen ons goed voorstellen dat u met al die hoortoestel-reclames zo onderhand door de bomen het bos niet meer ziet. Er wordt u op tv veel beloofd, maar wat is hier allemaal van waar? En waar kunt u nu het beste terecht? Wat zijn de verschillen tussen audicienketens, brillenzaken en zelfstandige audiciens? in onderstaande punten willen wij u hier graag meer informatie over verschaffen.

 

Wat u elders wordt beloofd

 

1. Gratis hoortoestellen

Gratis hoortoestellen bestaan niet. Wanneer een audicienbedrijf u aanbiedt uw eigen risico voor u te betalen, dan betekent dit dat dit elders moet worden gecompenseerd. Dat kan door hele goedkope toestellen te leveren en de proefperiode zo kort mogelijk te laten duren. Kiest u dus voor een gratis hoortoestel, pas uw verwachtingen hier dan ook op aan.

 

2. Meest geavanceerde hoortoestellen

Wanneer een audicienbedrijf spreekt over het feit dat zij de meest geavanceerde hoortoestellen aanbieden, dan moet u goed kijken of deze toestellen ook afkomstig zijn van een A-merk. Dat is veelal namelijk niet het geval. De meest geavanceerde hoortoestellen van een B- of C-merk presteren vaak veel minder dan een eenvoudig toestel van een A-merk. Laat u niet misleiden.

 

3. Proefpersonen gezocht
Regelmatig komt u ze tegen, advertenties waarin proefpersonen worden gezocht voor de nieuwste meest geavanceerde hoortoestellen (lees punt 2 nog even terug). Op zich is het vreemd dat dezelfde advertentie met regelmaat terug komt; na 1 of 2 testrondes is het toestel toch niet nieuw meer? Nee, dat klopt. De enige reden van een herplaatsing van deze advertentie is om u naar de winkel te bewegen waar de kans groot is dat u uiteindelijk klant zult worden.

 

4. Twee maanden proefperiode
Bij vrijwel alle audicienbedrijven krijgt u uw hoortoestellen maximaal 2 maanden op proef. Wat minstens zo belangrijk is, is het aantal contactmomenten binnen die 2 maanden. In veel gevallen dient u na 2 of 3 afspraken namelijk het toestel al te betalen. Houdt u er goed rekening mee dat u er recht op heeft om minstens 2 soorten toestellen te proberen. Een hoortoestel zo goed mogelijk aanpassen vereist tijd en aandacht en geavanceerde meetapparatuur. Zorg dat u die ook krijgt. Een hoortoestel dat enkel wordt ingesteld door middel van de computer, is ingesteld op basis van gemiddelden. Enkel wanneer de geluidsdruk voor het trommelvlies wordt gemeten, wordt het hoortoestel 'op maat' ingesteld.

 

5. Inloopuren voor service en onderhoud
Vaak kunt u bij de ketenbedrijven op bepaalde dagen terecht voor service en onderhoud aan uw hoortoestel. Vaak zelfs op vastgestelde tijden. Houdt u er echter rekening mee dat uw hoortoestel zich niet houdt aan deze vastgestelde tijden. Het is bijzonder lastig als u met uw hoorprobleem niet direct bij uw audicien terecht kunt. Bij brillenzaken is de audicien niet iedere dag aanwezig.

 

 

 

6. Gediplomeerde, StAr geregistreerde medewerkers
Een administratief medewerkster kan heel gediplomeerd zijn. Het feit dat er iedere dag een gediplomeerde medewerker aanwezig is, wil dus niet zeggen dat u ook iedere dag door een gediplomeerde audicien geholpen kunt worden. Zo geldt ook voor de vermelding dat er StAr geregistreerde audiciens werken. Dit zegt niets over de kwaliteit van de hoortoestelaanpassingen die hier worden verricht. Vrijwel iedere audicien is StAr geregistreerd. Wat veel belangrijker is, is of de winkel ook werkt volgens de door StAr opgestelde regels, dus of de winkel zelf StAr gecertificeerd is. Dan maak je namelijk pas een verschil.

 

Wat Hoorenzo u belooft

 

Hoorenzo kiest er bewust voor om met de beste merken te werken. Wij besteden hier veel tijd aan en maken hierbij gebruik van de meest geavanceerde apparatuur die u in Eindhoven alleen bij Hoorenzo vindt. Het te verwachten resultaat ligt dan ook veel hoger dan bij concurrerende audicienbedrijven.
 

Hoorenzo werkt alleen met A-merken. Enkel waar uw zorgverzekeraar het ons belemmert voor een A-merk te kiezen, zullen wij een B-merk inzetten. Een A-merk hoortoestel klinkt veel warmer en natuurlijker dan een B- of C-merk en u heeft bij een A-merk hoortoestel veel minder last van vervelende bijgeluiden waar u waarschijnlijk veel mensen over hoort klagen.
 

Gezien het feit dat wij enkel met de beste merken werken, hebben we geen proefpersonen nodig. Wij kennen de kwaliteit van onze merken, zelfs als er nieuwe types uitkomen, hebben wij nog nooit hoeven twijfelen aan de kwaliteit van de toestellen. Bij Hoorenzo houden we niet van trucjes om u naar onze winkel te bewegen. Hoorenzo is ervan overtuigd dat eerlijk het langst duurt. 

Ook bij Hoorenzo mag u  uw hoortoestellen 3 maanden vrijblijvend uitproberen. Wij richten ons echter totaal niet op het afronden binnen 3 afspraken. Wij ronden een proef pas af als we het maximaal haalbare uit uw hoortoestellen hebben gehaald. Vindt u het geen fijn toestel of twijfelen wij zelf aan de prestaties van het gekozen hoortoestel (want het blijft heel persoonlijk), dan maken wij zelf al de keuze om een ander toestel te proberen. En als dat nog een keer 3 maanden moet duren, dan mag dat. Uiteraard streven wij er ook  naar om binnen 3 maanden klaar te zijn. Vanwege het feit dat we alle resultaten meten, komen we ook zo snel bij een goed resultaat, dat zo’n lange proefperiode daardoor niet altijd nodig is.
 

Bij Hoorenzo is iedere dag een StAr gecertificeerd Triage audicien aanwezig om u met uw hoortoestel te kunnen helpen. Indien u problemen heeft met uw hoortoestel, kunt u hier zo voor binnenlopen en proberen wij dit vaak direct te verhelpen. Wij kennen hiervoor geen speciale inloopdagen of inloopuren.

 

Niet alleen zijn de audiciens bij Hoorenzo StAr geregistreerd, de winkel voldoet ook aan de eisen van de StAr en is hiermee ook StAr gecertificeerd. Om de lat nog hoger te leggen, heeft Hoorenzo zich zelfs aangesloten bij Hoorprofs waar veel zelfstandige audicienbedrijven bij zijn aangesloten. Pas wanneer de winkel aan zeer strenge eisen voldoet, mag het zich een Hoorprofs winkel noemen. De winkel van Hoorenzo voldoet aan deze strenge eisen. Hoormetingen moeten bijvoorbeeld in een geluidsdichte hoorcabine gemeten worden. Ook daaraan voldoet Hoorenzo.